Na Neura Olfatos, queremos que sua experiência seja perfeita. Por isso, oferecemos um processo simples e seguro para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Caso deseje trocar seu produto, entre em contato com nossa equipe. Após a análise, enviaremos as instruções para envio e substituição.
Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução dentro do prazo informado.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento.
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Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Mais do que vender, queremos proporcionar uma experiência completa, com segurança, cuidado e confiança em cada detalhe.